日斗-优配爱彼迎CEO：愿意主动变革公司将从AI中获益，如果你不改变就会被颠覆

（图片来源：摄图网）

当地时间 2 月 17 日，据《财富》杂志报道，短租平台 Airbnb ( 爱彼迎 ) CEO 布莱恩 · 切斯基在接受 CNBC 采访时毫不掩饰对 AI 的狂热支持，并发出严厉警告：" 创始人掌舵且愿意主动变革的公司将从 AI 中获益，因为 AI 意味着每个人都必须改变。如果不主动颠覆自己，别人就会来颠覆你。我们不允许别人颠覆我们——我们要先自我颠覆。"

切斯基对 AI 的评价毫不吝啬：" 从商业角度看，AI 是 Airbnb 历史上最重要的利好因素。"

斯基的 AI 战略不是空谈。在 2025 年第四季度财报中，他披露了一系列硬核数据，最新财报显示，爱彼迎在 2025 年第四季度实现收入 27.8 亿美元 ( 现汇率约合 192.19 亿元人民币 ) ，总预订额 204 亿美元，同比增长 16%，双双超过市场预期。

目前，AI 已承担爱彼迎北美约三分之一的客户服务请求，聊天机器人带来的访问流量甚至超过传统搜索引擎 AI 客服智能体已处理北美地区超过 30% 的客服工单，平均处理时间从近 3 小时骤降至 6 秒

当前，全球人工智能领域的头部企业主要以美国或中国的互联网 / 科技巨头为主导。这些企业凭借多年的技术积累、庞大的资本实力和用户基础，在 AI 领域建立了深厚护城河。以 Google 为例，其在软件系统层面打造了 Google Assistant 等智能助手产品，在硬件层面则开发了 TPU 芯片等核心基础设施，形成了软硬件协同的完整生态。

从创新能力、人才储备到产业规模，美国和中国稳居全球第一、第二的位置。《全球人工智能产业发展白皮书 ( 2024 年度 ) 》显示，2023 年中国人工智能核心产业规模同比增长 13.9%。2024 年 9 月，国家工信部披露，当前我国人工智能核心产业规模已接近 6000 亿元人民币。

1 月 21 日，工业和信息化部副部长张云明表示，工信部着力推进科技创新和产业创新深度融合，人工智能为工业经济增长注入强劲动力。据有关机构测算，2025 年我国人工智能企业数量超过 6000 家，核心产业规模预计突破 1.2 万亿元。他指出，下一步将加快推动人工智能产业高质量发展，抓好技术创新、融合应用、企业培育、生态建设和安全治理。

前瞻经济学人 APP 资讯组

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